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ROYAL CANIN

ロイヤルカナンは「すべては犬と猫のために」をキーワードにペットの健康を第一に考えたフードを提供していきます。

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ペットフードソムリエ

ロイヤルカナン ジャポンでは、初めてロイヤルカナン製品をお試しいただくお客様の愛犬・愛猫が、おいしくフードを食べて満足していただけるよう「返金制度」を設けております。
ロイヤルカナン製品は、全ての犬・猫に好まれる高い嗜好性を誇るペットフードです。
しかし犬や猫は、その生活環境や体調、今まで食べてきたフードの影響などから、フードの切り替えに敏感に反応してしまうこともまれに起こります。フードの切り替えは1~2日目は今までのフード75%+新しいフード25%、3~4日目は現在のフード50%+新しいフード50%、5~6日目は現在のフード25%+新しいフード75%、7日目以降は新しいフード100%という具合に少しずつ行います。それにもかかわらず、「フードを食べなかった」、「体質に合わなかった」など、ご愛犬やご愛猫、またはペットオーナー様にご満足いただけなかった場合(※1)、対象製品の初回購入1袋に限り、その製品代金とおいしさ満足保証係へ書類を送付いただいた際の郵送料をロイヤルカナンより返金(※2)いたします。

※1 本サービスは、お客様の愛犬・愛猫が弊社フードをおいしく食べて満足していただけるよう、弊社製品をお試しいただくための制度となります。
本サービスの趣旨と異なる理由(内容には満足しているが、一度に多く購入したため 等)によるご返金に対しては、お受けいたしかねます。
予めご了承くださいませ。

※2 郵便為替でのご返金とさせていただきます。

原則として初回1袋のみとさせていただきます。
食事療法食、ベッツプラン™、犬用/猫用製品ウェットフード、エクシジェント トライアルセットは対象外となります。

<犬製品>
ブリード ヘルス ニュートリション
ライフスタイル ヘルス ニュートリション
サイズ ヘルス ニュートリション
1kg以下のドライフード 1kg以下
ブリード ヘルス ニュートリション
特定犬種のための毎日の総合栄養食
シーズー 子犬用 1.5kg
ミニチュアシュナウザー 子犬用 1.5kg
シーズー 成犬~高齢犬用 1.5kg
キャバリア キング チャールズ 成犬~高齢犬用 1.5kg
パグ 成犬~高齢犬用 1.5kg
フレンチブルドッグ 成犬~高齢犬用 1.5kg
ラブラドールレトリバー 子犬用 3kg
ラブラドールレトリバー 成犬~高齢犬用 3kg
ラブラドールレトリバー ステアライズド 成犬~高齢犬用 3kg
ゴールデンレトリバー 成犬~高齢犬用 3kg
ジャーマンシェパード 成犬~高齢犬用 3kg
サイズ ヘルス ニュートリション
サイズや年齢の特性から考えた毎日の総合栄養食
中型犬用
ミディアム スターター マザー&ベビードッグ 4kg
ミディアム ジュニア 4kg
ミディアム アダルト 4kg
ミディアム アダルト 7+ 4kg
ミディアム エイジング 10+ 3kg
ミディアム ライト ウェイト ケア 3kg
ミディアム ダーマコンフォート 3kg
ミディアム ステアライズド 3kg
サイズ ヘルス ニュートリション
サイズや年齢の特性から考えた毎日の総合栄養食
大型犬用
マキシ スターター マザー&ベビードッグ 4kg
マキシ ジュニア 4kg
マキシ アダルト 4kg
マキシ アダルト 5+ 4kg
マキシ エイジング 8+ 3kg
マキシ ライト ウェイト ケア 3kg
マキシ ダーマコンフォート 3kg
マキシ ステアライズド 3kg

<猫製品>
フィーライン ブリード ニュートリション
フィーライン ケア ニュートリション
フィーライン ヘルス ニュートリション
1kg以下のドライフード 1kg以下
フィーライン ブリード ニュートリション
特定猫種のための毎日の総合栄養食
メインクーン 成猫用 2kg
シャム 成猫用 2kg


専用お申込書、または便箋等の用紙に下記の必要項目を全て明記の上、郵送にてお送りください。
※お申し込みは、日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。

【必要項目】
1. お名前(フリガナ)
2. 郵便番号、ご住所(マンション名等も含め、すべて正確にご記入ください)
3. お電話番号(携帯または固定電話)
4. ご返金製品名
5. 製品ご購入店名
6. 製品ご購入時のレシート・伝票など(ご購入金額が明記されているもの:コピーでも可)
7. 製品バーコード

  <製品バーコードサンプル>

  ※下記は、QRコードサンプルとなりますのでお間違いのないようご注意ください。

【送付先】 ※2015年6月29日より送付先が変更となりました。
〒157-0062
東京都世田谷区南烏山3‐23-7 芦花パークヒル1階 SPSC内
「ロイヤルカナン ジャポン おいしさ満足保証」係宛

※郵便為替でのご返金とさせていただきます。
※ご不明な点がございましたら、以下のお客様相談室までお問い合せください。

「おいしさ満足保証」に関するお問い合わせは ロイヤルカナン ジャポン

■ 「おいしさ満足保証」お問い合わせ先: 0120-923-598
■ 月~金曜日: 9:30~16:00(土日祝日、弊社指定定休日をのぞく)

ROYAL CANIN Health Nutrition

ロイヤルカナンは、犬や猫それぞれの特性を考慮してペットのためのフードを開発しています。
そのブランドフィロソフィーを「ヘルス ニュートリション」と名づけています。