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ROYAL CANIN

ロイヤルカナンは「すべては犬と猫のために」をキーワードにペットの健康を第一に考えたフードを提供していきます。

ロイヤルカナン ペットフードの品質と安心・安全

ロイヤルカナンは、「すべては犬と猫のために」という企業理念に基づき、
ペットの健康とお客様の満足を第一に、世界共通の徹底した品質・安全管理体制のもとで作られた
質の高いペットフードを提供しています。

5 お客様の声

ロイヤルカナンではお客様サービスを大切にしています。

ロイヤルカナンでは、ペットそれぞれの栄養ニーズを満たすフードを幅広く提供したいと考えています。より良い製品を作るには、利用してくださっているお客様のご意見が不可欠です。お客様とのコミュニケーションを何よりも大切に考え、ご満足いただけるサービスに努めています。

お客様相談室では専門知識をもつスタッフが対応

お客様相談室には、栄養学やフードの品質、ペットへの与え方などについて十分な知識を備えた専任スタッフが常駐し、お問い合わせいただいたお客様に適切な情報を提供しています。お客様一人一人の声をお聞きし、お役に立てるようお手伝いします。
ロイヤルカナンお客様相談室についてはこちらをご覧ください。

お客様の声を反映し、より良い製品づくりを

ロイヤルカナンには、お客様のご意見を貴重な情報として製品づくりに生かす企業文化が息づいています。お客様相談室には、ペットのオーナーをはじめ、獣医師、ブリーダー、ペットショップなど、全世界で年間30万人以上のお客様の声や貴重なご意見が寄せられます。これらのご意見を製品とサービスの改善に反映することにより、世界各国のお客様に期待され、ご満足いただいています。フードを利用してくださるお客様との交流が、ロイヤルカナンのすべてのステークホルダーに恩恵をもたらしているのです。

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ROYAL CANIN Health Nutrition

ロイヤルカナンは、犬や猫それぞれの特性を考慮してペットのためのフードを開発しています。
そのブランドフィロソフィーを「ヘルス ニュートリション」と名づけています。