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ROYAL CANIN

ロイヤルカナンは「すべては犬と猫のために」をキーワードにペットの健康を第一に考えたフードを提供していきます。

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ホーム > お客様相談室(お問い合わせ) >  パッケージ・表示について

Q&A

リキッド製品の賞味期限はどこに記載されていますか?また、読み方を教えてください。

ボトル下部のBEST BEFORE と書かれている部分に、日/月/西暦の下二桁の順で記載されています。

ドライフードの賞味期限はどこに記載されていますか?また、読み方を教えてください。

パッケージ裏面、下部に、左側から、日/月/西暦の下二桁の順で記載されています。
日/月/西暦の下二桁 以降の4ケタの数字は製造時間、それ以降は、工場識別トレーサビリティコードになります。

⑩-1賞味期限の印字位置(ドライ)

パウチ製品の賞味期限はどこに記載されていますか?また、読み方を教えてください。

パッケージ裏面、下部に、左側から、西暦/月/日の順で1列目に記載されています。

⑩-3賞味期限の印字位置(パウチ)

缶製品の賞味期限はどこに記載されていますか?また、読み方を教えてください。

缶裏面に、左側から、西暦/月/日の順で1列目に記載されています。

⑩-2賞味期限の印字位置(缶)

トレイ製品の賞味期限はどこに記載されていますか?また、読み方を教えてください。

トレイ側面の角部分に、EXPの後、西暦の下二桁月日の順で記載されています。

⑩-4賞味期限の印字位置(トレイ)

パウダー製品の賞味期限はどこに記載されていますか?また、読み方を教えてください。

製品パッケージ右側に、下から上に、月/西暦の順で記載されています。

トレーサビリティコード

タブ製品の賞味期限はどこに記載されていますか?また、読み方を教えてください。

製品ボトル側面に2列印字されている内の、下の列に、左側から、西暦の下二桁/月/日の順で記載されています。

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粉ミルク製品の賞味期限はどこに記載されていますか?また、読み方を教えてください。

粉ミルク製品内装パッケージのBEST BEFOREという記載の下に、左側から、日/月/西暦の順で記載されています。製品が入っている缶底にも同様に印字がございます。

⑩-5賞味期限の印字位置(ミルク製品)

同じ製品でも日本語で全て書かれているパッケージと英語など他の言語も書かれているパッケージがあるのはなぜですか?

ロイヤルカナン製品では、製品の種類や内容量の違いにより、日本語のみのパッケージや英語などの言語を含んだ多言語パッケージを使用しております。パッケージ表記言語が、日本語のみ、多言語表記、どちらであっても、同じ製品であれば製品内容は変わりません。
多言語パッケージにおいては、日本国内で流通する際に記載しなければならない内容(原材料、輸入者名および住所等)については、その部分のみ日本語表記、もしくは、日本語表記のシールを貼っておりますので、ご確認ください。
<多言語パッケージの例>

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ドライフード製品は、少量ずつの小分けパックになっていますか?

製品は、パッケージ内で、小分けパックにはなっておりません。

ドライフード製品パッケージには、すべて開封後、開け閉めできるジッパーがついていますか?

400g、500g、11kg以上の製品には、ジッパーはついておりません。また、製品によりましては、1kg以上の製品でもジッパーがついていない製品がございます。
詳しくは、お客様相談室までお問い合わせください。

プルタブがついている缶が開け難く、いつも困っています。どうしたら、缶を開ける際、簡単に開けることが出来ますか?

缶をテーブルなどの上に置いて、片方の手でしっかりと押さえ、もう一方の手でプルタブ(リング)をまっすぐ90度に起こしてください。
ロイヤルカナン製品の缶は、アルミではなくスチールを使用しています。アルミ缶より硬さがありますので、プルタブ(リング)をしっかり起こしてください。
プルタブ(リング)を左右にねじるとプルタブ(リング)が取れやすくなる場合がございます。
缶をしっかり押さえながら、リングに人差し指を缶の外側から中側に通し、親指の腹を蓋に押し当てることで、「てこの原理」が働きます。その状態でプルタブを左右にねじらず、まっすぐ手前に引き上げます。

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イージーオープン缶の開け方については、こちらもご覧ください。
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缶のプルタブ(リング)が取れてしまったのですが、どうしたらよいですか?缶切りで開けることはできますか?

プルタブ(リング)が取れてしまったイージーオープン缶を缶切りなどで開けようとしますと、お怪我される可能性がございます。弊社にて交換いたしますので、お客様相談室までご連絡ください。
プルタブ(リング)が取れてしまった缶を缶切りを使って開ける必要がある場合は、プルタブ(リング)が付いている面と反対の側、缶底を缶切りでお開けいただくことをお勧めいたします。

缶製品に使われている、缶の素材はなんですか?

缶製品には、強度のあるスチール缶を使用しております。スチール缶は素材の特性上、アルミ缶より硬さがありますので、プルタブ(リング)を使ったイージーオープン缶を開ける際に、アルミ缶より力が必要になる場合がございます。

14kgの大きな袋の製品を購入したら、パッケージの底に丸い形に小さな穴が開いているような部分がありました。これは、パッケージが破損しているのですか?

ロイヤルカナン製品では、12㎏以上の製品パッケージの底部分に脱気孔(無数の小さな穴が円形状になったもの)がある場合がございます。大袋は輸送中に積み重ねられることが多く、袋を積み重ねたとき等、袋に力がかかった際に袋内部の空気を脱気することで、荷崩れや製品の破損を防ぐことが出来ます。
この脱気孔から製品袋内部に入る外気は極めて少なく、製品品質、栄養成分等に影響はございませんのでご安心ください。

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同じ製品でも、少量のキロ数のものと、容量の多いキロ数のものでは、パッケージの材質や書かれている言語の種類が異なることがありますが、製品内容に違いがありますか?

製品のキロ数によってパッケージの仕様が異なる場合がありますが、製品内容は同じでございます。また、パッケージの仕様につきましては、予告なく変更される場合がございますので、ご了承ください。

窒素充填とは何ですか?

ドライフード製品をパッケージに充填する際に、袋内の酸素を抜いて、窒素を充填し、密封する方法です。袋内の酸素を最小限にする事で、製品に含まれる脂肪分の酸化を防ぎます。また、袋内の窒素を維持し、製品の鮮度を保つため、バリア性の高いパッケージを使っています。

「AAFCO」とは何ですか?

「AAFCO」とは米国飼料検査官協会(Association of American Feed Control Official)の略称です。
AAFCOでは、ペットフードの栄養基準、ラベル表示などに関するガイドラインを設定しており、日本のペットフード公正取引協議会の規約でも、AAFCOの栄養基準を採用しています。
AAFCOは基準を提示している機関であり、フードの検査を行ったり、認定や承認は行いません。

総合栄養食とはどんな食事ですか?

総合栄養食とは「主食としてペットフードと水だけで、犬や猫の健康維持や成長に必要な栄養素を、過不足なく摂取できることが確認されたフード」です。総合栄養食として表示するためには、ペットフード公正取引協議会の定める分析試験、または給与試験の結果評価基準を満たしている必要があります。

総合栄養食、食事療法食のほかにペットフードの種類はありますか?

間食(おやつ、スナックなど)、その他の目的食(一般食、副食、ふりかけ、ペット用サプリメントなど)等があります。

超高消化性タンパク(L.I.P.)とは何ですか?

犬と猫の体内で90%以上消化される非常に吸収力に優れた、タンパク質のことです。
L.I.Pとは、Low Indigestible Protein の略です(消化しにくいタンパク質が少ないという意味になります。)

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ロイヤルカナンは、犬や猫それぞれの特性を考慮してペットのためのフードを開発しています。
そのブランドフィロソフィーを「ヘルス ニュートリション」と名づけています。