ロイヤルカナン ジャポンでは、初めてロイヤルカナン製品をお試しいただくお客様の愛犬・愛猫が、おいしくフードを食べて満足していただけるよう「返金制度」を設けております。
ロイヤルカナン製品は、全ての犬・猫に好まれる高い嗜好性を誇るペットフードです。
しかし犬や猫は、その生活環境や体調、今まで食べてきたフードの影響などから、フードの切り替えに敏感に反応してしまうこともまれに起こります。フードの切り替えは1～2日目は今までのフード75％+新しいフード25％、3～4日目は現在のフード50％+新しいフード50％、5～6日目は現在のフード 25％+新しいフード75％、7日目以降は新しいフード100％という具合に少しずつ行います。それにもかかわらず、「フードを食べなくなってしまった」、「食べるスピードが遅くなった」、「おいしそうに食べない」など、お客様（もしくはお客様の愛犬・愛猫）にご満足いただけなかった場合、対象製品の初回購入１袋に限り、その購入代金と郵送料をロイヤルカナンより返金いたします。

1kg以下のロイヤルカナンドライ ドッグフード、キャットフード
＊原則として初回1袋のみとさせていただきます。
＊療法食および猫用製品ウェットフード、エクシジェント トライアルセットは対象外となります。

下記1～6を（便箋またはA4用紙などに）明記するか、専用の申込書に必要事項を明記の上、対象製品（1kg以下のロイヤルカナン ドライフード）のバーコード（製品の袋から切り取ったもの）を同封しご郵送ください。
＊お申し込みは、日本国内に居住されている方に限らせていただきます。

1.お買い上げ店名
2.お買い上げレシートまたは伝票など購入金額が証明できるもの（コピーでも可）
3.住所（正確にご記入ください）
4.氏名（フリガナもご記入ください）
5.電話番号（市外局番から）
6.銀行口座情報＊
＊ お振込みは、郵便局口座には対応しておりません。ご不明な場合はお客様相談室までお問い合せください。

【送付先】
〒108-0075
東京都港区港南1-6-31　品川東急ビル4階
ロイヤルカナン ジャポン
お客様相談室　宛

「おいしさ満足保証」に関するお問い合わせは ロイヤルカナン ジャポン

■ お客様相談室　　　 0120-125-850
■ 月～金曜日　　　　9：30～16：00（土日祝日、弊社指定定休日をのぞく）