お客様相談室(フリーダイヤル：0120-125-850)の年末年始の営業時間は
下記の通りとさせていただきます。宜しくお願いいたします。
年末：2011年12月27日(火）　12:00まで
年始：2012年1月5日(木）　　 9:30より

犬と猫のための栄養学がWEBで無料で学べる「ヘルス ニュートリション ラーニング プログラム」がオープンしました。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
※ソムリエプログラムは終了しました。

過食、避妊・去勢で太りやすく、適正維持の難しい犬と猫のための新製品《ステアライズド》が9/5出荷開始。

【犬用製品】
・ミニ ステアライズド
・ミディアム ステアライズド
・マキシ ステアライズド
・ラブラドールレトリバー ステアライズド

【猫用製品】
・ステアライズド ＜成猫用＞
・ステアライズド＋7 ＜高齢猫用＞

ステアライズドのご案内についてはこちらから

健康な猫のための毎日の総合栄養食フィーライン ヘルス ニュートリション ウェット
≪インスティンクティブ＋7≫7歳以上の高齢猫用
≪エイジング＋12≫12歳以上の老齢猫用
を新発売いたします。
2011年7月4日（月）出荷開始

6/20（月）に健康な猫のための毎日の総合栄養食フィーライン ヘルス ニュートリション
・《インドア ロングヘアー》室内で生活する長毛の成猫用
・《インドア +7》室内で生活する7歳以上の高齢猫用
・《エイジング +12》12歳以上の老齢猫用　が新発売しました。
また、室内猫それぞれの悩みにあわせたフードが分かる特設サイト
もオープンしました。
特設サイトはこちらから

健康な猫のための毎日の総合栄養食フィーライン ヘルス ニュートリション
・《インドア ロングヘアー》室内で生活する長毛の成猫用
・《インドア +7》室内で生活する7歳以上の高齢猫用
・《エイジング +12》12歳以上の老齢猫用　を新発売いたします。
2011年6月20日（月）出荷開始

<<本社移転のお知らせ>>
この度、ロイヤルカナンジャポン合同会社は、以下の通り本社を移転いたしますのでお知らせ申しあげます。
弊社では、今後も引き続き「Dog & Cat First」 の理念のもと、ご愛犬、ご愛猫の健康を最優先により良い製品をご提供できるよう全力を尽くしてまいりますので、一層のご支援、ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

　　　移転後業務開始日：　2011年5月30日 （月）
　　　移転先（新住所）：　 〒108-0075 東京都港区港南１－６－３１　品川東急ビル4階

　　　弊社横浜センターならびに大阪営業所に変更はありません。
　　　また、弊社お客様相談室（フリーダイヤル）の番号に変更はありません。

　　　お客様相談室
　　　0120-618-505 (動物病院取扱い製品)
　　　0120-125-850 (ペットショップ・ブリーダー取扱い製品)

<<被災地へのペットフードの支援について>>
この度の甚大な震災の影響は、被災地にお住まいのみなさまのご家族の一員であるご愛犬、ご愛猫へも及んでいることは申すまでもありません。このような事態を受けまして、私共ができることとして緊急支援物資として、以下のとおり弊社製品を関係団体を通じてお届けしております。
弊社は今後も引き続き被災地への支援に積極的に取り組んでまいります。

　

<<被災地への寄付について>>
ロイヤルカナンジャポンでは、この度の東北関東大震災への救援として、「World Food Programme」（国際世界食糧計画、以下「WFP」）による被災地での救援活動に対し、グループ会社であるマースジャパン リミテッド社と共に25万ドルを寄付しました。同じくグループ会社であるリグレー社による10万ドルの寄付と合わせると、マースインコーポレイティッド（本社：米国バージニア州）として、グループ全体で35万ドルをWFPに寄付したことになります。
WFPは、現地政府と協力し、危機や暴動、災害時などにおける食糧供給や物流などの緊急・復興支援を行う国際機関です。このたび、WFPは、震災の影響で避難生活を余儀なくされている人々へ食料や資材などの救援物資を届けるための物流網の確保を日本政府と協力しながら遂行します。弊社は、「救援物資があるのにそれを届ける手段が不足している」という困難に直面する被災地への物流機能強化が喫緊の課題であることに鑑み、WFPへの寄付を行いました。
また、被災された皆様とそのご家族であるご愛犬、ご愛猫に対する緊急支援物資として、弊社製品をお届けする準備をしております。関係団体と調整の上、輸送ルートが確保され次第お届け致します。
弊社は今後も引き続き被災地への支援に積極的に取り組んでまいります。

<<業務再開のお知らせ>>
東北関東大震災の影響により一時的に業務を停止した後、部分的に再開しておりましたが、3月23日よりすべての業務を再開致しました。
皆様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
尚、受注、配送業務に関しましては、徐々に解消に向かっているものの、計画停電や配送網の混乱により全国的に配送遅延が生じており、皆様には大変ご迷惑をおかけしております。また、一部地域におきましては、現在も配送が困難な状況です。弊社としましては、できる限りの対応をさせていただき、サービスレベルを落とさぬよう鋭意努力する所存でございます。
皆様には、大変ご迷惑をお掛けしておりますが、引き続きご理解とご協力をお願い申し上げます。

艶やかな白い被毛を維持するために、最適な栄養素を配合した
＜ブリード ヘルス ニュートリション＞マルチーズ 成犬・高齢犬用が
新発売いたします。
4月11日（月）出荷開始

ペットフードソムリエプログラムは、2011年秋にリニューアル
をいたします。それに伴い、2月末日をもって新規受付を終了いたします。

【受講中の方へ】
すでに受講されている方は、引き続き受講が可能です。

【専門店様へ】
受講中の専門店様には引き続きサポートを継続します。
詳しくは担当営業までお問い合わせください。

【ペットフードソムリエの方へ】
本プログラム秋のリニューアル後、新プログラム実施後においても、
「ペットフードソムリエ」としての資格継続はお約束いたします
（資格名は変更になる場合があります）。
また、さらに犬と猫について真に必要な栄養学を学んでいただけるような
新しいプログラムをご用意する予定です。
準備が整い次第追ってご案内をさせていただきます。

2011年1月13日（木）　臨時休業のお知らせ
誠に勝手ではございますが、2011年1月13日（木）は社員研修のため臨時休業とさせ
ていただきます。
このため、下記のお問い合わせ電話に関しても1月13日（木）は終日休業とさせてい
ただきます。
お問い合わせ電話（フリーダイヤル：0120-125-850）
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。